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SOCIETA DI MASSA "il peso e il ruolo riconosciuti all'individualità personale sono resi marginali dalle esigenze di efficienza e razionalizzazione dei processi produttivi e di uniformazione dei servizi. La 'massificazione' si manifesta in diversi fenomeni: la produzione in serie e il consumo su vasta scala; la spersonalizzazione delle attività di governo e di amministrazione tramite la burocratizzazione diffusa degli apparati statali; l'allargamento della base partecipativa nelle dinamiche politiche, espressa però in forme sempre più delegate e scarsamente articolate nelle relazioni tra base e vertice; una cultura e un'informazione anch'esse più accessibili grazie ai mezzi di comunicazione di massa (mass media), ma meno personalmente assimilate e dunque soggette a forti rischi di condizionamento."